Từ ngày 1/3 các ngân hàng đã bắt đầu tính phí giao dịch nội mạng trong ngân hàng cụ thể theo biểu phí thì mỗi lần giao dịchATM nội mạng người dùng phải trả 1.000đồng, truy vấn số dư in sao kê, mất thêm 1.000đồng nữa như vậy nếu với những đối tượng là sinh viên được người nhà gửi tiền lên hàng tháng mà muốn chi tiêu an toàn chỉ rút vài trăm ra tiêu 1 lần hay lương công nhân 2-3 triệu đồng được doanh nghiệp trả vào thẻ để tiết kiệm họ cũng chỉ rút lẻ để chi tiêu dần thì hình thức thu phí này nhiều bất cập, số phí rút trả hàng tháng là không nhỏ. Tính ra để tiền trong thẻ là hình thức cho ngân hàng vay với lãi suất bằng không mà lại còn bị tính phí phát sinh thà rằng chẳng dùng thẻ.
Trong khi đa số là không đồng tình với việc thu phí giao dịch ATM một số còn cương quyết thà rút hết lương về một lần hoặc vào văn phòng giao dịch để rút tiền thì cũng có một số ý kiến cho rằng nếu ngân hàng thu thêm 1.000đồng phí mà cải thiện được dịch vụ tốt hơn hiện nay để không còn phải xếp hàng rút tiền ngày lễ, nghẽn mạng, rút không được tiền mà tài khoản vẫn mất tiền….
Một số ý kiến khác lại cho rằng họ vẫn để một số tiền nhất định trong tài khoản mục đích là để mua hàng trong siêu thị và các trung tâm thương mại, mua bán online… vì chính sách chiết khấu cao cho người mua hàng. Một chị chia sẻ nhiều cửa hàng bán đồ trẻ em thực hiện giảm tới 20% cho khách thanh toán bằng thẻ, chị rất mừng khi mua được con mình một chiếc tủ áo trẻ em mà tiết kiệm chi phí được tới 20% so với phí thưc.
Như vậy theo đại diện một trung tâm thẻ cho rằng họ đã hàng chục năm đầu tư mạng lưới và phục vụ khách hàng miễn phí, đã đến lúc khách hàng phải có sự chia sẻ chi phí cùng ngân hàng để tạo động lực cho nhà băng phát triển dịch vụ ATM tốt hơn, để có dịch vụ tốt hơn thì 1.000đồng hoàn toàn có thể chấp nhận được.
