Không ai có thể chối từ sức hấp dẫn những tiện ích của E-Banking (ngân hàng điện tử) mang lại. Nó đóng vai trò quan trọng trong việc góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của ngân hàng thương mại. Gần đây, một số ngân hàng thương mại đã bắt đầu triển khai ứng dụng E-Banking qua mạng Internet, mạng điện thoại cố định, di động và vô vàn các tiện ích khác. Cuộc sống của bạn sẽ đơn giản hơn khi có sự trợ giúp của ngân hàng điện tử.
.
Khái niệm
Dịch vụ ngân hàng điện tử (Enectronic Banking viết tắt là E-Banking), hiểu theo nghĩa trực quan đó là một loại dịch vụ ngân hàng được khách hàng thực hiện nhưng không phải đến quầy giao dịch gặp nhân viên ngân hàng. Hiểu theo nghĩa rộng hơn đây là sự kết hợp giữa một số hoạt động dịch vụ ngân hàng truyền thống với công nghệ thông tin và điện tử viễn thông. E-Banking là một dạng của thương mại điện tử (electronic commerce hay e-commerce) ứng dụng trong hoạt động kinh doanh ngân hàng. Cũng có thể hiểu cụ thể hơn, E-Banking là một hệ thống phần mềm tin học cho phép khách hàng có thể tìm hiểu thông tin hay thực hiện một số giao dịch ngân hàng thông qua phương tiện điện tử (công nghệ thông tin, điện tử, kỹ thuật số, từ tính, truyền dẫn không dây, quang học, điện từ hoặc công nghệ tương tự).
Các loại hình E-Banking
E-Banking bao gồm các loại hình như:
– Internet Banking: giao dịch ngân hàng qua mạng toàn cầu Internet.
– Phone Banking: giao dịch ngân hàng qua mạng điện thoại.
– SMS Banking giao dịch ngân hàng qua tin nhắn SMS của điện thoại di động.
– ATM: giao dịch ngân hàng qua hệ thống máy ATM.
– WAP Banking: giao dịch ngân hàng qua web trên điện thoại di động.
– Call Center / Contact center: giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin và giao dịch ngân hàng qua tổng đài điện thoại.
– Mail Banking, Fax Banking, Video Banking: giao dịch ngân hàng qua thư điện tử, Fax, Video.
Các tiện ích chính của E-Banking bao gồm: Cung cấp thông tin, Vấn tin, Chuyển khoản, Thanh toán, Đăng ký, Tư vấn và một số nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng khác.
